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LOYALTY A+

 

Com a participação neste programa de fidelidade, entra em acordo com estes Termos de Uso.

 

Cadastro no Programa de Fidelidade

 

 

Para entrar no programa e começar pontuar créditos, deve primeiro cadastrar seguindo as etapas em baixo:

 

  1. Para iniciar o cadastro, há dois cenários:

    • Na hora da compra, a caixa vai direcionar o cliente digitar seu email na sistema da Astúcia Coffee, e um email vai ser enviado automaticamente logo ápos da venda, ou;

    • Dependo na movimentação na loja, apos da venda, a caixa vai entregar uma nota fiscal com link para realizar o cadastro online. Seguindo o link vai chegar o portal de cadastramento.

      • em cada cenário, o cadastro completo online já vai gerar um R$1 de crédito na loja. 

  2. No fechamento da compra, o cliente vai receber dois adesivos com seu código de cliente (tirar um foto e guardar!). Na hora que chegar ao fazer o portal de cadastro online, vai precisar cadastro também este codigo.

    • O código deve ser digitado logo ápos do sobre nome no portal de cadastramento como no exemplo em baixo.

  3. Agora o cliente é cadastrado no Programa de Fidelidade de Astúcia Coffee!

  4. É important que o cliente ler as regras de uso em baixo para evitar qualquer probleminha.

  5. Qualquer erro do email na hora de cadastro não pode ser revertido.

 

 

Como Consigo Pontuar e Resgatar meus Créditos?

 

 

Para reconhecimento da venda e a próprio pontuação no cadastro do cliente, o próprio deve apresentar seu adesivo á caixa aonde a caixa vai registrar direito na sistema.

 

  • O cliente pode apresentar o código atravês um foto digital ou rascunho MAS pontos somente podem ser resgatados com o adesivo original ou com o código mais uma identitade que leva os seu foto.

 

  • Se o cliente não está com seu próprio adesivo, uma nota fiscal pode ser solicitado e cuidado até sua próxima volta na loja (durante uma hora de calma) para registrar a venda manualmente junto conosco;

 

  • Somente após de R$5 o cliente pode utilizar seus pontos para resgate;

 

  • Pontos/Crédito accumulado nessa programa não pode ser resgatado por cedulá;

 

  • Pontos somente podem ser accumulados com cadastro no Programa de Fidelidade, atráves a apresentação do seu código de cliente no adesivo.

 

  • Pontos são accumulados imediatamente na fechamento da compra e pode ser resgatados na próxima compra.

 

  • Pontos são válidos somente para compras de bebidas de café na loja, ou seja, não online ou entregues.

 

  • Crédito pode somente ser usado para comprar bebidas de café (sem alcohol);

 

  • Credito iria expirar apos de 60 dias;

 

  • Uma tarifa de R$0.50 seria cobrado para bebidas servidas em copos biogradaveis.

 

  • A promoção de R$1 não está disponível sem cadastro online;

 

  • Creditos deve ser resgatados em quantidades maior de R$5... ou seja, não pode pagar um parte de uma cafe em creditos e outro em moeda.

 

Desgastes ou Perdas do Seu Código

 

  • Queremos respeitar todos os nosso clientes e garantir que seus dados pessoais e pontos são mantidos sob o maior segurança possível.​​

 

  • Astúcia Coffee não pode ser responsável para resgates de crédito feito atravês a apresentação enganada do seu proprio adesivo fisico por terceiros.

 

  • O código de cade cliente deve ser mantidos bem cuidado pelo próprio para evitar degastes e perda;

 

  • Para segurar que os seus pontos são resgatados proprio por você, o resgate de crédito pode ser feito somente atraves a apresentação do seu adesivo na hora de resgate, ou com a apresentação de identidade com foto e foto do adesivo.

 

  • Caso occore uma perda do seu adesivo, o registro da perda deve ser registrado num email (atravês o email cadastrado) com uma copia digital do seu documento.  Assim, podemos evitar qualquer mal uso dos seus pontos e segurar que todos os pontos pedidos após do registro seriam reembolsados.

 

  • Pontos perdidos antes ou sem registro da occorência não estão garantidas para ser reembolsados.

 

  • "A perda" do seu adesivo (com seu código de cliente) também significa qualquer transferência do codigo (sem saber) por ser visto por um terceiro, ou qualquer reprodução digital.

 

  • Qualquer mudança dos seus dados cadastrais ou subsituição de adesivo por perda pode ser feito em loja durante periodos calma.

 

 

Observações Importantes da Programa de Fidelidade. (Ingles por enquanto)

 

  • Any of these terms and conditions are subject to change without notice

 

  • Points systems for each drink or any other product are subject to change without notice.

 

  • Failure of company can see the points system and any outstanding points not redeemed will be lost.

 

  • Company holds the right to stop this promotion at any point as well as change promotional joining rewards.

 

Your continued participation in our Loyalty Program will constitute your acceptance of such changes listed in these Terms and Conditions and are subject to change without prior warning.

 

* Astúcia Coffee operates as a pop-up business it may operate continuously in any one location, time or day. Although a Astúcia may have previously supplied you with products and or service under certain conditions (location, times or days) it this does not mean that these conditions will always remain. Regardless if you have earned loyalty points that can be redeemed, Astúcia Coffee cannot promise or guarantee that its mobile cafe will be in a convenient location nearby to the Loyalty Program card holder to visit and redeem points. 

 

Independant of the reason, Astúcia Coffee may also have extended periods of time in which it may not be operating or providing products or services for sale. During such times Astúcia Coffee will not be accountable or liable for not being available to offer its products or services for cash or for redeemption of points regardless of the reason for this unavailability.

 

If any of the aforementioned scenarios or this loyalty programme prove detrimental to the profitability of the Astúcia Coffee business, Astúcia Coffee has the right to revoke, cancel or nullify outstanding loyalty points that have not yet been redeemed.

 

If the Loyalty Program is discontinued, we willl publish a notice on our website and/or email you to let you know on the email address linked to you Loyalty Card.

 

We reserve the right to terminate your membership in our Loyalty Program if you don't use your Loyalty Card to earn or redeem points for 12 consecutive months, or if we believe that you have engaged in fraudulent or unlawful activity or failed to comply with these Terms and Conditions.

 

You cannot redeem or exchange your points for cash (including as part payment for any purchases at Astúcia Coffee locations.

 

You cannot sell or transfer your points to anyone.

 

We will collect and use your personal information in accordance with our Privacy Policy, which you can find within are Terms of Conditions above.

 

These Terms and Conditions apply to our Loyalty Program in Rio de Janeiro - Brazil, and are governed by the laws of the city of Rio de Janeiro. We'd love to hear from you. If you have any questions about our Loyalty Program or these Terms and Conditions, please contact us sac@astuciacoffee.com.

 

Indemnification

 

You agree to defend, indemnify and hold non-accountable Astúcia Coffee, its partners, contractors, licensors, service providers, respective employees and suppliers against any claims, liabilities, damages, awards, losses, costs, expenses or fees arising from or relating to your violation of these terms or your use of our website, including, but not limited to, any use of the content on this website, its services and products other what has been explicitly authorized in these terms or your use of any other information found on this website.

 

Entire Agreement

 

These terms as well as our privacy policy constitute the sole and entire agreement between you and Astúcia Coffee with respect to our website, products and services and supersede all prior understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to our website, services and products.

 

Feedback

 

We welcome your comments, feedback and suggestions regarding our website, products and services we make available. Contact us at sac@astuciacoffee or on +55 21 4043-5060.

 

Thank you for visiting our website. We would love to see you in person at our cafe soon.

 

Last updated: March 26, 2016.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Termos de Uso

 

Com a participação neste programa de fidelidade, entra em acordo com estes Termos de Uso.

 

Cadastro no Programa de Fidelidade

 

Para entrar no programa e começar pontuar créditos, deve primeiro cadastrar seguindo as etapas em baixo:

  • Para iniciar o cadastro, há dois cenários:

    • Na hora da compra, a caixa vai direcionar o cliente digitar seu email na sistema da Aussie Coffee, e um email vai ser enviado automaticamente logo ápos da venda, ou;​​ 

    • Dependo na movimentação na loja, apos da venda, a caixa vai entregar uma nota fiscal com link para realizar o cadastro online. Seguindo o link vai chegar o portal de cadastramento.

 

Em cada cenário, o cadastro completo online já vai gerar um R$1 de crédito na loja. 

  • No fechamento da compra, o cliente vai receber dois adesivos com seu código de cliente. Colocar o adesivo em lugares que facilita apresentação do código na hora da compra... i.e. átras do cellular.

​​

Fica a dica... tirar um foto do adesivo e guardar a copica no seu cellular.

  • Na hora que chegar ao fazer o portal de cadastro online, vai precisar cadastro também este codigo.

 

  • O código deve ser digitado logo ápos do sobre nome no portal de cadastramento como no exemplo em baixo:

 

  • Agora o cliente é cadastrado no Programa de Fidelidade de Aussie Coffee!

 

  • É important que o cliente ler as regras de uso em baixo para evitar qualquer probleminha.

 

  • Qualquer erro do email na hora de cadastro não pode ser revertido sem a nota fiscal original com codigo.

 

Como Consigo Pontuar e Resgatar meus Créditos?

 

Para reconhecimento da venda e a próprio pontuação no cadastro do cliente, o próprio deve apresentar seu adesivo á caixa aonde a caixa vai registrar direito na sistema.

 

  • O cliente pode apresentar o código atravês um foto digital ou rascunho MAS pontos somente podem ser resgatados com o adesivo original ou com o código mais uma identitade que leva os seu foto.

 

  • Se o cliente não está com seu próprio adesivo, uma nota fiscal pode ser solicitado e cuidado até sua próxima volta na loja (durante uma hora de calma) para registrar a venda manualmente junto conosco;

 

  • Somente após de R$5 o cliente pode utilizar seus pontos para resgate;

 

  • Pontos/Crédito accumulado nessa programa não pode ser resgatado por cedulá;

 

  • Pontos somente podem ser accumulados com cadastro no Programa de Fidelidade, atráves a apresentação do seu código de cliente no adesivo.

 

  • Pontos são accumulados imediatamente na fechamento da compra e pode ser resgatados na próxima compra.

 

  • Pontos são válidos somente para compras de bebidas de café na loja, ou seja, não online ou entregues.

 

  • Crédito pode somente ser usado para comprar bebidas de café (sem alcohol);

 

  • Credito iria expirar apos de 60 dias;

 

  • Uma tarifa de R$0.50 seria cobrado para bebidas servidas em copos biogradaveis.

 

  • A promoção de R$1 não está disponível sem cadastro online;

 

  • Creditos deve ser resgatados em quantidades maior de R$5... ou seja, não pode pagar um parte de uma cafe em creditos e outro em moeda.

 

Desgastes ou Perdas do Seu Código

 

  • Queremos respeitar todos os nosso clientes e garantir que seus dados pessoais e pontos são mantidos sob o maior segurança possível.

 

  • Aussie Coffee não pode ser responsável para resgates de crédito feito atravês a apresentação enganada do seu proprio adesivo fisico por terceiros.

 

  • O código de cade cliente deve ser mantidos bem cuidado pelo próprio para evitar degastes e perda;

 

  • Para segurar que os seus pontos são resgatados proprio por você, o resgate de crédito pode ser feito somente atraves a apresentação do seu adesivo na hora de resgate, ou com a apresentação de identidade com foto e foto do adesivo.

 

  • Caso occore uma perda do seu adesivo, o registro da perda deve ser registrado num email (atravês o email cadastrado) com uma copia digital do seu documento.  Assim, podemos evitar qualquer mal uso dos seus pontos e segurar que todos os pontos pedidos após do registro seriam reembolsados.

 

  • Pontos perdidos antes ou sem registro da occorência não estão garantidas para ser reembolsados.

 

  • "A perda" do seu adesivo (com seu código de cliente) também significa qualquer transferência do codigo (sem saber) por ser visto por um terceiro, ou qualquer reprodução digital.

 

  • Qualquer mudança dos seus dados cadastrais ou subsituição de adesivo por perda pode ser feito em loja durante periodos calma.

 

  • O link para efetuar o cadastro do seu vai expirar se não for usado entre 30 dias. Para evitar a perda de creditos de uma compra, favor, cadastre a compra imediatamente.

 

Observações Importantes da Programa de Fidelidade

 

  • Estes termos são sujeitos a qualquer mudança sem pre-aviso. Aussie Coffee sugere que o cliente se familiar-se com estes termos com frequencia para evitar qualquer disapontamento.

 

  • Points systems for each drink or any other product are subject to change without notice.

 

  • Failure of company can see the points system and any outstanding points not redeemed will be lost.

 

  • Company holds the right to stop this promotion at any point as well as change promotional joining rewards.

 

Your continued participation in our Loyalty Program will constitute your acceptance of such changes listed in these Terms and Conditions and are subject to change without prior warning.

 

* Aussie Coffee operates as a pop-up business it may operate continuously in any one location, time or day. Although a Aussie may have previously supplied you with products and or service under certain conditions (location, times or days) it this does not mean that these conditions will always remain. Regardless if you have earned loyalty points that can be redeemed, Aussie Coffee cannot promise or guarantee that its mobile cafe will be in a convenient location nearby to the Loyalty Program card holder to visit and redeem points. 

 

Independant of the reason, Aussie Coffee may also have extended periods of time in which it may not be operating or providing products or services for sale. During such times Astúcia Coffee will not be accountable or liable for not being available to offer its products or services for cash or for redeemption of points regardless of the reason for this unavailability.

 

If any of the aforementioned scenarios or this loyalty programme prove detrimental to the profitability of the Aussie Coffee business, Aussie Coffee has the right to revoke, cancel or nullify outstanding loyalty points that have not yet been redeemed.

 

If the Loyalty Program is discontinued, we willl publish a notice on our website and/or email you to let you know on the email address linked to you Loyalty Card.

 

We reserve the right to terminate your membership in our Loyalty Program if you don't use your Loyalty Card to earn or redeem points for 12 consecutive months, or if we believe that you have engaged in fraudulent or unlawful activity or failed to comply with these Terms and Conditions.

 

You cannot redeem or exchange your points for cash (including as part payment for any purchases at Aussie Coffee locations.

 

You cannot sell or transfer your points to anyone.

 

We will collect and use your personal information in accordance with our Privacy Policy, which you can find within are Terms of Conditions above.

 

These Terms and Conditions apply to our Loyalty Program in Rio de Janeiro - Brazil, and are governed by the laws of the city of Rio de Janeiro. We'd love to hear from you. If you have any questions about our Loyalty Program or these Terms and Conditions, please contact us sac@astuciacoffee.com.